CIC - Centro da Indústria, Comércio e Serviços de Bento Gonçalves - RS

Pesquisa de Satisfação

A pesquisa de satisfação existe pela melhoria contínua de nossos produtos/serviços, que é o compromisso da nossa Entidade. Para isso contamos com a sua colaboração para o preenchimento deste questionário.

Prezado cliente

Indique sua opinião quanto a satisfação de sua empresa, em cada um dos atributos abaixo listados:

Atendimento
Eficiência: Oferece soluções rápidas
Receptividade: Aceitação a reclamações e sugestões, cortesia
Retorno de Informações Solicitadas
Comunicação: Fácil, eficiente(Fone, Fax, E-mail, Pessoalmente, Outros)
Imagem
Prestígio: Conceito de identidade
Divulgação: Os produtos/serviços são bem conhecidos
Confiabilidade
Produtos/Serviços
Qualidade
Entrega/pontualidade
Preço
Satisfaz a necessidade da empresa

Qual serviço CIC você mais utilliza?

Qual novidade você sugere nos itens:

Palestrantes Cursos Almoço/Jantar Visita técnica Convênios

Classifique os itens abaixo de acordo com a importância para sua empresa
A Atendimento	Primeiro Lugar
B Pontualidade	Segundo Lugar
C Preço	Terceiro Lugar
D Qualidade	Quarto Lugar
De um modo geral como você avalia a Entidade
Excelente Muito Bom Regular Ruim

Comentários Sugestões/Críticas

Identificação

Nome Empresa Associado Não associado